“银联杯”全国商业服务业收银员职业技能大赛

  
 一、竞赛方式
 
  竞赛分为地区初赛和全省复赛、决赛三个阶段,地区初赛参赛队的组织和培训,由各市银行卡收单机构协调相关部门自行组织。经初赛选拔出前三名选手参加全省复赛(合肥市选拔前十名选手,凡参加安徽省收银员职业技能鉴定,取得收银员职业证书的优秀收银员可直接参加复赛),提倡和鼓励各成员银行和商户冠名组队参加。取得全省比赛前三名的选手将被推荐参加全国比赛。
 
  二、时间安排
 
  2012年7月前,各市组织地方初赛并做好全省复赛准备工作,2012年7月30日前将复赛选手推荐表报送至竞赛组委会联合工作组,复赛暂定于2010年8月,具体时间另行通知。
 
  复赛、总决赛时间定于2天具体时间安排如下:
 
 
 



时间
 

内容
 

备注
 



第一天中午11:30 前
 

选手签到
 

 
 



第一天 下午
 
14:30—17:30
 

收银员技能培训
 

银行卡基本知识、金融POS基本知识、金融IC卡识别及受理、银行卡使用风险防范、账务核对及常见问题处理等
 



第二天上午9:00-11:30
 

全省复赛
 

书面答题赛+技能操作
 



第二天 下午 14:30—17:30
 

全省总决赛
 

选手现场擂台赛(必答、抢答、情景模拟等)
 

  三、形式及内容
 
  (一) 比赛形式:比赛分为三个部分,第一部分为地区初赛,对参赛收银员的理论考试成绩进行排名。第二部分为全省复赛,由各市通过地区初赛的选手参赛,比赛内容包括书面答题赛、技能操作赛。按照答题赛成绩40%,技能操作比赛成绩60%的权重进行排名。第三部分为全省决赛,取复赛成绩前8名选手进行现场擂台赛(必答、抢答、情景模拟、数钞竞赛等,考察选手的应变能力,语言能力,礼仪、收银技巧等等综合素质,进行现场评分)按照复赛成绩60%,现场评分40%的权重进行排名。
 
  (二)比赛内容:主要以《收银员国家职业标准》、《国家收银员职业资格培训教程》《收银员IC卡受理培训教材》为基础。内容包括:收银员基本知识、银行卡基本知识、金融POS基本知识、POS交易流程、国内外银行卡、金融IC卡识别及受理、银行卡使用风险防范、账务核对及常见问题处理、交易资料和机具保管及相关法律常识,以及互联网支付、手机支付等新兴支付方式等。
 
  实际操作竞赛内容包括:POS机上机前准备,金融POS的各类交易受理、金融IC卡交易受理、POS机常见故障处理等。
 
  现场竞赛内容包括:必答题、抢答题、情景分析题、银行卡受理环境模拟等、重点考核金融IC卡受卡技能、职业礼仪、数钞竞赛、应变能力等。
 
  四、评审办法
 
  竞赛设评审组,负责理论考试和实际操作及现场竞赛综合成绩的评审工作。初赛评审组成员由各地组织有关专家组成,复赛、决赛评审组由竞赛组委会邀请相关机构专业人士、收银员培训教员及商户代表组成。
 
  五、竞赛奖项设置
 
  1、“优秀个人”奖(16名)
 
  一等奖(3名):个人总分排名前三的选手
 
  二等奖(5名):个人总分排名第四至第八的选手
 
  三等奖(8名):个人总分排名第九至第十六的选手
 
  2、“优秀团队”奖(6名)
 
  一等奖:团体平均分第一名的参赛团队
 
  二等奖:团体平均分第二、三名的参赛团队
 
  三等奖:团体平均分第四、五、六名的参赛团队
 
  3、“优秀商户”奖(不超过16名)
 
  授予获得“优秀个人”奖的参赛选手所在单位。
 
  4、“优秀收银员”奖
 
  授予参加复赛达到合格分数线的选手
 
  六、奖励办法
 
  1、符合巾帼文明岗条件的优秀商户将按程序申报安徽省“巾帼文明岗”称号。
 
  2、在决赛中,对获得个人总成绩第一名并符合条件的选手,将作为候选人按程序申报“安徽省三八红旗手”、在决赛中,符合条件的前八名选手将按程序申报安徽省商业服务业“巾帼建功标兵”称号,前十六名选手将授予“安徽省商业服务业技术能手”称号。
 
  七、经费来源:
 
  竞赛坚持“资源共享、精简开支、突出实效”的原则,地方赛事费用由各地组织单位自行安排;参加全省比赛的选手免交赛事费用,由选手所在单位支付其交通住宿费。